Als Benutzerfreundlichkeit bezeichnet man die vom Benutzer einer Homepage erlebte Nutzungsqualität bei der Interaktion mit einer Internetpräsentation.
Gerade Gemeinde-Homepages sprechen eine große Bandbreite an Besuchern an. Ob jung oder alt - alle BürgerInnen einer Gemeinde sollen ein optimales Bild der Gemeinde zu Gesicht bekommen und sich ohne Erklärung zurechtfinden.